Handelsbetingelser (vilkår)

1. Priser & betaling

Alle priser er i DKK inkl. 25% moms (medmindre andet er angivet).
Vi modtager: Visa/Dankort, Mastercard, Apple Pay/Google Pay. Beløbet reserveres ved bestilling og hæves først ved afsendelse. Der tages forbehold for trykfejl, pris- og lagerændringer.

2. Bestilling & ordrebekræftelse

Når du bestiller, modtager du en automatisk ordrebekræftelse. Aftalen er først endelig, når vi har bekræftet ordren og påbegyndt produktion/forsendelse.

3. Levering

Vi sender med PostNord/GLS/dao til pakkeshop eller hjemmelevering.
Leveringstid: Lagervarer 2–5 hverdage. Håndlavet på bestilling: +3–7 hverdage.
Fragtpriser (eksempel): Pakkeshop 39–45 kr · Hjemmelevering 59–69 kr.
Gælder i Danmark (grønlandske/færøske adresser efter aftale). Tracking fremsendes pr. mail/SMS.

4. Fortrydelsesret (14 dage)

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Giv os besked og returnér varen senest 14 dage efter din meddelelse.
Varen skal returneres i samme stand som modtaget (prøvet, men ikke brugt). Du betaler selv returfragt. Beløbet tilbageføres til samme betalingsmiddel inden for 14 dage fra modtagelse/ dokumentation for afsendelse.

Undtagelser: Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, der er fremstillet efter dine specifikationer eller har tydeligt personligt præg (fx specialmål, navn/initialer, unikke farvekombinationer). 

5. Reklamationsret (2 år)

Du har 2 års reklamationsret jf. købeloven. Kontakt os hurtigst muligt ved fejl/mangler. Ved godkendt reklamation reparerer/ombytter vi, eller refunderer rimelig del af købesummen. Misbrug, almindeligt slid og forkert behandling er ikke en mangel.

6. Returnering

Vedlæg ordrenr. og årsag til retur. Send til:
[SWIN / Swin Store, Retur] – [Adresse, Postnr. By]
Vi modtager ikke pakker sendt uden omdeling/efterkrav. Husk kvittering og tracking.